Cookie Policy

Come Genova Valutèn Utilizza i Cookie e le Tecnologie di Tracciamento

Data di entrata in vigore: 1 gennaio 2025 | Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024

1. Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono posizionati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web in modo più efficiente, migliorare l'esperienza dell'utente e fornire informazioni analitiche ai proprietari del sito.

I cookie possono essere "cookie di sessione" (temporanei, eliminati alla chiusura del browser) o "cookie persistenti" (rimangono sul dispositivo fino alla scadenza o alla cancellazione manuale). Possono essere "cookie di prima parte" (impostati direttamente da Genova Valutèn) o "cookie di terze parti" (impostati da fornitori di servizi esterni con cui collaboriamo).

La presente Cookie Policy spiega come Genova Valutèn ("noi", "ci", "nostro") utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e sulle applicazioni mobili (collettivamente, "la Piattaforma"). Deve essere letta insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e Termini e Condizioni.

2. Perché Utilizziamo i Cookie

Genova Valutèn utilizza i cookie per diversi scopi importanti:

  • Funzionalità Essenziali: Abilitare funzionalità principali come l'accesso all'account, la gestione della sessione e l'accesso sicuro alla dashboard di trading
  • Sicurezza: Rilevare attività fraudolente, prevenire accessi non autorizzati e proteggere dalle minacce informatiche
  • Preferenze dell'Utente: Ricordare le impostazioni della lingua, le preferenze di visualizzazione e le scelte di personalizzazione
  • Monitoraggio delle Performance: Analizzare come gli utenti interagiscono con la piattaforma per identificare e risolvere problemi tecnici
  • Analisi: Comprendere il comportamento degli utenti, misurare i modelli di traffico e migliorare la qualità del servizio
  • Marketing: Fornire pubblicità pertinente e misurare l'efficacia delle nostre campagne promozionali

3. Tipologie di Cookie Utilizzati

3.1 Cookie Strettamente Necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della Piattaforma. Senza di essi, non puoi accedere ad aree riservate, effettuare l'accesso al tuo account o utilizzare le funzionalità di trading critiche.

Nome del Cookie Scopo Durata
session_id Mantiene la tua sessione di accesso e autentica la tua identità Sessione (scade alla chiusura del browser)
csrf_token Protegge dagli attacchi di falsificazione di richieste cross-site Sessione
load_balancer Instrada le tue richieste al server corretto per prestazioni ottimali Sessione
cookie_consent Memorizza le tue preferenze sui cookie e le scelte di consenso 12 mesi

Questi cookie non possono essere disabilitati poiché sono necessari per il funzionamento della Piattaforma. Bloccarli impedirà di utilizzare i nostri Servizi.

3.2 Cookie di Performance e Analisi

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano la nostra Piattaforma, come quali pagine sono più popolari, quanto tempo gli utenti trascorrono sulle pagine e se incontrano errori. I dati sono aggregati e anonimizzati.

Nome del Cookie Fornitore Scopo Durata
_ga Google Analytics Distingue gli utenti unici e traccia le sessioni 2 anni
_gid Google Analytics Memorizza informazioni sulle interazioni degli utenti 24 ore
_gat Google Analytics Limita la velocità delle richieste per ottimizzare il carico del server 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra il comportamento degli utenti per l'analisi delle mappe di calore 1 anno

Puoi disattivare i cookie analitici tramite le tue preferenze sui cookie (vedi Sezione 6 di seguito).

3.3 Cookie di Funzionalità

Questi cookie abilitano funzionalità e personalizzazione avanzate, come ricordare le tue credenziali di accesso (se scegli "Ricordami"), le preferenze linguistiche e i layout personalizzati della dashboard.

Nome del Cookie Scopo Durata
user_preferences Memorizza il layout della dashboard e le impostazioni di visualizzazione 1 anno
language Ricorda la tua selezione della lingua preferita 6 mesi
remember_me Ti mantiene connesso se selezioni "Ricordami" 30 giorni

3.4 Cookie di Targeting e Pubblicità

Questi cookie tracciano la tua attività di navigazione attraverso i siti web per fornire pubblicità personalizzata pertinente ai tuoi interessi. Possono essere impostati da noi o da reti pubblicitarie di terze parti.

Nome del Cookie Fornitore Scopo Durata
_fbp Facebook Pixel Fornisce annunci mirati su Facebook e Instagram 3 mesi
IDE Google Ads Traccia le performance degli annunci e le campagne di retargeting 13 mesi
_gcl_au Google Ads Misura l'efficienza di conversione degli annunci 3 mesi

Puoi disattivare i cookie pubblicitari tramite le tue preferenze sui cookie o strumenti di opt-out del settore (vedi Sezione 7 di seguito).

4. Altre Tecnologie di Tracciamento

4.1 Web Beacons (Pixel)

Piccole immagini trasparenti incorporate in pagine web o email che tracciano se il contenuto è stato visualizzato, misurano i tassi di apertura delle email e raccolgono statistiche di utilizzo.

4.2 Archiviazione Locale

L'archiviazione locale HTML5 ci consente di memorizzare maggiori quantità di dati sul tuo dispositivo, come dati di grafici memorizzati nella cache e stati dell'interfaccia utente, per migliorare i tempi di caricamento e la funzionalità offline.

4.3 Impronta Digitale del Dispositivo

Potremmo raccogliere informazioni sulla configurazione del tuo dispositivo (risoluzione dello schermo, tipo di browser, font installati) per identificare pattern e rilevare attività fraudolente. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente per scopi di sicurezza.

5. Cookie di Terze Parti

Quando utilizzi Genova Valutèn, potresti ricevere cookie da fornitori di servizi terzi con cui collaboriamo, tra cui:

  • Google Analytics: Analisi del traffico del sito web e approfondimenti sul comportamento degli utenti
  • Hotjar: Mappe di calore, registrazioni delle sessioni e strumenti di feedback utente
  • Facebook Pixel: Pubblicità sui social media e tracciamento delle conversioni
  • Google Ads: Campagne pubblicitarie su ricerca e display
  • Intercom: Supporto chat live e comunicazione con i clienti
  • Stripe: Elaborazione dei pagamenti e rilevamento frodi

Queste terze parti hanno le proprie politiche sulla privacy che regolano l'uso dei cookie. Consigliamo di rivedere le loro politiche:

6. Gestire le Tue Preferenze sui Cookie

Hai diverse opzioni per controllare i cookie:

6.1 Banner di Consenso ai Cookie

Quando visiti Genova Valutèn per la prima volta, apparirà un banner di consenso ai cookie che ti consentirà di accettare tutti i cookie, rifiutare i cookie non essenziali o personalizzare le tue preferenze. Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento facendo clic sul link "Impostazioni Cookie" nel footer del sito web.

6.2 Impostazioni del Browser

La maggior parte dei browser web consente di controllare i cookie tramite le impostazioni:

  • Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
  • Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e Sicurezza → Cookie e Dati dei Siti
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci Dati dei Siti Web
  • Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Cookie e autorizzazioni dei siti

Nota: Disabilitare tutti i cookie potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare alcune funzionalità della nostra Piattaforma, come rimanere connesso o salvare le preferenze.

6.3 Impostazioni del Dispositivo Mobile

Sui dispositivi mobili, puoi regolare le preferenze di tracciamento nelle impostazioni del dispositivo:

  • iOS: Impostazioni → Privacy → Tracciamento → Chiedi alle app di non tracciare (disattiva)
  • Android: Impostazioni → Google → Annunci → Disattiva personalizzazione degli annunci

7. Disattivazione della Pubblicità Mirata

Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi, puoi utilizzare strumenti di opt-out standard del settore:

Nota: disattivare la pubblicità mirata non significa che vedrai meno annunci, ma semplicemente annunci meno pertinenti.

8. Aggiornamenti a questa Cookie Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Cookie Policy per riflettere i cambiamenti nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle nostre pratiche commerciali. Gli aggiornamenti significativi saranno comunicati via email o tramite avviso prominente sulla nostra Piattaforma.

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024
Prossima data di revisione: Giugno 2025

9. Contattaci sui Cookie

Se hai domande, dubbi o reclami sul nostro utilizzo dei cookie, contatta:

Team Privacy
Genova Valutèn
Email: [email protected]
Telefono: +39 867 633 241
Posta: Privacy Officer, Genova Valutèn, Piazza Gae Aulenti 12, Piano 8, Milano MI 20124, Italia

La Tua Scelta Conta. In Genova Valutèn, rispettiamo la tua privacy e ti diamo il controllo su come vengono utilizzati i cookie. Puoi regolare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le nostre Impostazioni Cookie e saremo sempre trasparenti su quali informazioni raccogliamo e perché.




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