Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Genova Valutèn ("noi", "ci", "nostro" o "la Piattaforma"). Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i dati quando accedi o utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando Genova Valutèn, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'uso dei nostri Servizi.

Questa Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato, per gli utenti in Italia e nell'Area Economica Europea.

2. Informazioni Che Raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi:

2.1 Informazioni Personali Fornite da Te

Quando ti registri per un account, raccogliamo:

• Informazioni Identificative: Nome e cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza
• Informazioni di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni Finanziarie: Dettagli del conto bancario, informazioni sulla carta di pagamento, storico delle transazioni
• Documenti di Verifica: Documento d'identità rilasciato dal governo (passaporto, carta d'identità), prova di residenza (bollette, estratti conto bancari)
• Credenziali dell'Account: Nome utente, password, domande e risposte di sicurezza

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul Dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di Utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulle pagine, modelli di clic, registrazioni delle sessioni
• Dati di Localizzazione: Posizione geografica approssimativa basata sull'indirizzo IP
• Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Cookie di sessione, cookie persistenti, web beacon, tag di analisi (consulta la nostra Cookie Policy per i dettagli)

2.3 Informazioni da Terze Parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da:

• Servizi di Verifica dell'Identità: Fornitori di verifica di terze parti per la conformità KYC (Know Your Customer)
• Processori di Pagamento: Conferma della transazione e informazioni sullo stato del pagamento
• Exchange Crypto: Attività di trading, saldi degli account (tramite connessioni API sicure da te autorizzate)
• Fornitori di Analisi: Statistiche di utilizzo aggregate e metriche di performance

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura del Servizio: Per creare e gestire il tuo account, eseguire operazioni di trading, elaborare pagamenti e fornire le funzionalità della piattaforma
• Verifica dell'Identità: Per conformarci alle normative italiane ed europee antiriciclaggio (AML) e di contrasto al finanziamento del terrorismo (CFT)
• Assistenza Clienti: Per rispondere alle richieste, risolvere problemi e fornire supporto
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per rilevare, prevenire e indagare attività sospette, accessi non autorizzati e transazioni fraudolente
• Miglioramento della Piattaforma: Per analizzare i modelli di utilizzo, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l'esperienza dell'utente
• Comunicazione: Per inviare notifiche sull'account, avvisi di sicurezza, aggiornamenti e materiale promozionale (con il tuo consenso)
• Conformità Legale: Per soddisfare i requisiti normativi, rispondere a richieste legittime e far rispettare i nostri Termini e Condizioni
• Ricerca e Analisi: Per condurre ricerche di mercato e generare approfondimenti statistici (utilizzando dati anonimizzati)

4. Base Giuridica del Trattamento (Conformità GDPR)

Per gli utenti nell'Area Economica Europea e in Italia, trattiamo i dati personali sulla base di:

• Necessità Contrattuale: Trattamento necessario per adempiere al nostro accordo con te
• Obbligo Legale: Conformità alle leggi antiriciclaggio (AML), normative fiscali e requisiti di rendicontazione finanziaria
• Interessi Legittimi: Prevenzione delle frodi, miglioramento della sicurezza, analisi aziendale (bilanciati rispetto ai tuoi diritti)
• Consenso: Comunicazioni di marketing, raccolta dati facoltativa (che puoi revocare in qualsiasi momento)

5. Come Condividiamo le Tue Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con:

5.1 Fornitori di Servizi

Fornitori terzi che eseguono servizi per nostro conto, tra cui:

• Processori di pagamento (per l'elaborazione delle transazioni)
• Fornitori di hosting cloud (per l'archiviazione dei dati e le infrastrutture dei server)
• Servizi di verifica dell'identità (per la conformità KYC)
• Piattaforme di email e comunicazione (per le notifiche)
• Strumenti di analisi e monitoraggio (per il tracciamento delle performance)

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati.

5.2 Autorità Regolatorie e Legali

Quando richiesto dalla legge, potremmo divulgare informazioni a:

• Organismo Agenti e Mediatori (OAM) – per la vigilanza sugli intermediari finanziari
• Commissione Nazionale per le Società e la Borsa (CONSOB)
• Unità di Informazione Finanziaria (UIF) della Banca d'Italia
• Forze dell'ordine (in risposta a richieste legali valide)
• Agenzia delle Entrate (per gli obblighi di dichiarazione fiscale)

5.3 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite all'entità acquirente, soggette alle stesse tutele della privacy delineate in questa informativa.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia: Tutte le trasmissioni di dati utilizzano la crittografia SSL/TLS; i dati sensibili a riposo sono crittografati utilizzando AES-256
• Controlli di Accesso: Rigorosi controlli di accesso basati sui ruoli limitano l'accesso dei dipendenti ai dati personali
• Autenticazione a Due Fattori (2FA): Disponibile per tutti gli account utente
• Audit di Sicurezza Regolari: Test di penetrazione indipendenti da terze parti e valutazioni delle vulnerabilità
• Infrastruttura Sicura: Dati archiviati in data center certificati ISO 27001 con controlli di sicurezza fisica
• Risposta agli Incidenti: Procedure complete di notifica delle violazioni in atto

Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Gli utenti sono responsabili di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali dell'account.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa Informativa sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge:

• Account Attivi: I dati vengono conservati finché il tuo account rimane attivo
• Account Chiusi: I record di verifica dell'identità sono conservati per 10 anni (requisito antiriciclaggio italiano)
• Record delle Transazioni: Conservati per 10 anni per la rendicontazione finanziaria e la conformità fiscale
• Comunicazioni: Le richieste di supporto sono conservate per 3 anni
• Dati di Marketing: Cancellati entro 90 giorni dalla revoca del consenso

8. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana sulla privacy, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (diritto all'oblio), fatte salve le esigenze di conservazione legale
• Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi (ove tecnicamente fattibile)
• Limitazione: Richiedere la limitazione temporanea del trattamento in determinate circostanze
• Revoca del Consenso: Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della tua richiesta.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e trattate in paesi al di fuori dell'Italia e dell'Unione Europea, inclusi Stati Uniti e Singapore. Garantiamo una protezione adeguata attraverso:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
• Garanzie adeguate ai sensi del GDPR
• Accordi di trattamento dei dati con tutti i fornitori di servizi internazionali

10. Privacy dei Minori

Genova Valutèn non è destinato a individui di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 18 anni, cancelleremo prontamente il suo account e i dati associati.

11. Aggiornamenti di Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologia, requisiti legali o operazioni aziendali. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email o tramite un avviso evidente sul nostro sito web almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce l'accettazione dell'Informativa sulla Privacy aggiornata.

12. Contattaci

Se hai domande, dubbi o reclami su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contatta:

Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO)
Genova Valutèn
Email: [email protected]
Telefono: +39 010 123 456
Posta: Responsabile Protezione Dati, Genova Valutèn, Via XX Settembre 38, 16121 Genova GE, Italia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).